Il peut arriver que l'information de livraison ne soit pas complète sur le lien de suivi ou encore que le colis ait été déposé en "livraison en lieu sûr" à votre domicile.

Si après ces vérifications vous n'avez toujours pas votre colis en votre possession, nous vous invitons à nous contacter directement afin de nous en avertir du soucis. Notre équipe support contactera le transporteur afin de retrouver le colis ou de contester la livraison pour votre compte. Une solution rapide vous sera proposée par notre service client.